Questions fréquentes

Le Vix est un repère. La boucle relie les réponses observées à une décision utile, à une correction approuvée, à la vérification de sa publication puis à une nouvelle mesure. Le rapport mensuel résume la prochaine priorité et les résultats vérifiables.

Karavix vérifie la publication et compare des observations dont les questions, moteurs, marché, langue et méthode sont compatibles. Le résultat peut être positif, négatif, stable ou insuffisant. Une hausse observée ne prouve pas à elle seule que la correction en est la cause.

Les réponses peuvent varier et les contenus évoluent. Une nouvelle mesure interroge réellement les moteurs ; consulter un ancien audit ne crée pas une mesure. Vous gérez la fréquence, le budget et la suspension depuis votre marque.

Le GEO est la pratique d'optimiser votre présence dans les réponses générées par les IA comme ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude et DeepSeek. Karavix mesure combien de fois et comment votre marque est citée.

Le Vix est un indice de 0 à 100 qui résume la visibilité de votre marque dans les réponses IA analysées. Il vous aide à situer votre point de départ et à suivre votre évolution sur les questions choisies. Les réponses et le périmètre de chaque mesure restent consultables. En savoir plus sur notre page Comment ça marche.

Un besoin formulé pour une marque ou un établissement, dans un marché et une langue. FR et EN occupent deux places. La capacité est partagée dans le compte ; ajouter un moteur ou une répétition ne consomme pas une autre place.

Oui. Les forfaits Starter, Agency et Brand prévoient respectivement 10, 40 et 80 questions par compte, à répartir entre ses marques et établissements. Les membres utilisent ce même ensemble. Enterprise est dimensionné par contrat.

20 % de la capacité peut être remplacée par cycle mensuel, même avec un abonnement annuel. Au-delà, la demande est programmée pour le prochain cycle et peut être annulée. La mise en pause conserve l’emplacement. Les anciennes questions et leurs résultats restent conservés.

Les forfaits de base sont présentés publiquement. Le configurateur détaillé est réservé à votre espace connecté et tient compte des questions déjà utilisées dans votre compte. Une estimation ne déclenche pas de paiement. Accéder à mon configurateur

Certaines réponses peuvent manquer, échouer ou ne pas permettre une conclusion fiable. Le bilan distingue ces états d’une absence réellement observée. Consultez l’audit concerné et l’action de reprise indiquée avant de lancer une nouvelle mesure.

Vérifiez le nom détecté, le domaine, le marché et les faits de référence dans la preuve. Les cas ambigus demandent une décision explicite. La présence d’un nom proche ne suffit pas à confirmer que l’IA parle de votre entreprise.

Vous pouvez demander l’arrêt du renouvellement depuis la facturation. L’accès prévu par votre contrat reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Les conditions de votre forfait précisent la durée et les modalités.

Oui — remboursement intégral garanti dans les 14 premiers jours pour le plan Starter. Pour les plans Agency/Brand, contactez notre support. Voir nos CGU pour les détails.

L’interface et les bilans sont disponibles en français et en anglais. Les réponses originales restent dans leur langue d’origine. Une traduction éventuelle est présentée séparément afin de préserver la preuve et sa provenance.

Oui. Les plans Agency et supérieurs incluent un portail client white-label avec des liens de partage sécurisés. Vos clients voient uniquement les données de leurs marques.

ChatGPT et Perplexity sont inclus dans le suivi hebdomadaire. Gemini, Claude et DeepSeek sont proposés en option sur les questions choisies. Chaque bilan précise les moteurs réellement interrogés et les réponses obtenues.

Un accès API est proposé sur les forfaits compatibles. L’espace Développeur présente les droits, les limites et la documentation de démarrage ; une clé doit recevoir uniquement les autorisations nécessaires.