Questions fréquentes

Le GEO est la pratique d'optimiser votre présence dans les réponses générées par les IA comme ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude et DeepSeek. Karavix mesure combien de fois et comment votre marque est citée.

Le Vix Score est un indicateur de 0 à 100 qui mesure la présence de votre marque dans les réponses des moteurs IA. Un score élevé signifie que les IA vous recommandent fréquemment et positivement. En savoir plus sur notre page Comment ça marche.

Nous partageons les grands principes sur notre page Comment ça marche. Le détail algorithmique reste confidentiel pour préserver l'intégrité du score.

Un crédit = 1 prompt audité sur 1 moteur IA. Par défaut, un audit interroge 3 moteurs IA — soit 3 crédits par prompt, donc plus d'audits avec vos crédits. Vous pouvez activer jusqu'à 5 moteurs (5 crédits) selon votre plan. Les crédits se renouvellent automatiquement chaque mois.

Oui. Aucun engagement. Vous pouvez annuler depuis les paramètres de facturation à tout moment. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Oui — remboursement intégral garanti dans les 14 premiers jours pour le plan Starter. Pour les plans Agency/Brand, contactez notre support. Voir nos CGU pour les détails.

Oui. L'interface est disponible en FR et EN. Les audits peuvent être effectués dans n'importe quelle langue.

Oui. Les plans Agency et supérieurs incluent un portail client white-label avec des liens de partage sécurisés. Vos clients voient uniquement les données de leurs marques.

Oui. Karavix est conforme au RGPD européen et à la Loi 25 québécoise. Les données sont hébergées dans des régions conformes. Voir notre politique de confidentialité.

Perplexity, ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Claude (Anthropic) et DeepSeek. Karavix ajoute régulièrement de nouveaux moteurs selon leur adoption.

Oui, disponible sur les plans Brand et Enterprise. L'API REST vous permet d'accéder à vos marques, audits et rapports programmatiquement. Voir /dashboard/developer pour la documentation.